運送政策 (Shipping Policy)
感謝閣下支持本港漁村。為確保冷凍食品能以最佳品質送達，請細閱以下運送條款：
送貨服務時間及截單時間
- 當日送達：凡於每日下午 6:00 (18:00) 前完成付款之訂單，本公司將安排於當日送達。
- 次日送達：於每日下午 6:00 後完成之訂單，將自動安排於翌日送遞。
- 送貨時段：一般送貨時間為每日 [15:00 - 22:00]。實際到達時間視乎當日交通及訂單量而定。
- 收貨提醒：由於冷凍食品性質特殊，請閣下務必確保在預定時段內有人收貨，並於簽收後立即存入攝氏 -18°C 或以下的冷凍櫃
簽收及投訴處理
- 請閣下於簽收時當面核對產品質量及數量。
- 損壞申報：如發現包裝破損或產品質量問題，請於簽收後 [2小時] 內拍照並聯絡客服協助。由於食品安全考量，逾時或已解凍之產品恕難受理。
